IT-Poslugi Сайти, автоматизація та ШІ
UARUEN
Написати в Telegram

Комерційна послуга

Віддалена технічна підтримка ПК та Windows

Віддалена технічна підтримка — це коли фахівець підключається до вашого комп'ютера через спеціальну програму й вирішує проблему так само, ніби сидить поруч, без візиту додому чи в офіс. Підходить для налаштування Windows, встановлення програм, усунення помилок і базового наведення ладу на комп'ютері.

Вартість: від $20/год

Залишити заявку Написати в Telegram

Що входить у віддалену підтримку

Перевстановлення чи налаштування Windows, встановлення і налаштування робочих програм, усунення помилок і повільної роботи, налаштування принтера, пошти, VPN, базовий захист від вірусів і консультація щодо того, як уникнути проблеми в майбутньому.

Як проходить сеанс і чи це безпечно

Ми підключаємось через перевірені програми TeamViewer або AnyDesk — ви бачите на екрані все, що ми робимо, і в будь-який момент можете завершити сеанс. Після завершення роботи доступ до вашого комп'ютера повністю закривається.

Терміни та вартість

Оплата погодинна — від $20 на годину. Більшість типових задач (встановлення програми, налаштування пошти, усунення помилки) вирішуються за один сеанс тривалістю 30–60 хвилин.

Питання

Часті запитання

Чи безпечно давати доступ до свого комп'ютера незнайомій людині?

Ми використовуємо ліцензійні програми TeamViewer/AnyDesk, де ви бачите весь екран і керуєте сеансом — можете завершити підключення в будь-яку секунду.

Що робити, якщо комп'ютер взагалі не вмикається?

Віддалена підтримка допомагає, коли комп'ютер працює, але є проблема з програмами чи налаштуваннями. Для апаратних поломок (не вмикається, розбитий екран) потрібен майстер на місці.

Скільки коштує одна сесія підтримки?

Оплата погодинна, від $20 на годину. Типова задача займає 30–60 хвилин, тобто орієнтовно $10–20 за сеанс.

Чи можу я звертатись за підтримкою регулярно?

Так, можна звертатись разово або домовитись про постійну підтримку, якщо у вас часто виникають технічні питання.

Наступний крок

Обговоримо вашу задачу?

Напишіть у Telegram — відповімо швидко і безкоштовно проконсультуємо.

Напишіть нам у Telegram